नवदेहली। देशे सर्वत्र शतशः विमानयानानि रद्दीकृतानि विलम्बितानि च अभवन्, येन भारतीयविमानस्थानकेषु अराजकता उत्पन्ना, ततः प्रायः एकसप्ताहं यावत् इण्डिगो विमानसेवा पुनः कार्यं आरब्धवती अस्ति। विमान सेवायाः मुख्य कार्यकारी अधिकारी (सीईओ) पीटर एल्बर्स् मंगलवासरे जारीकृते नूतने वक्तव्ये यात्रिकाणां कृते क्षमायाचनां कृतवान्। इण्डिगो-सङ्घस्य मुख्य कार्यकारी एल्बर्स् इत्यनेन विमानसेवायाः ‘प्रमुख सञ्चालन विघटनस्य’ कारणेन ‘तेषां निराशां’ कृत्वा सहस्राणि प्रभावितयात्रिकाणां कृते क्षमायाचना कृता। सीईओ पीटर एल्बर्स् इत्यनेन विज्ञप्तौ उक्तं यत्, ‘अस्माकं अन्तिमसञ्चारस्य अनन्तरं अहम् अत्र साझां कर्तुं अस्मि यत् अस्माकं विमानसेवा इण्डिगो पुनः पादयोः अस्ति तथा च अस्माकं परिचालनं स्थिरम् अस्ति। वयं भवन्तं निराशं कृतवन्तः यदा प्रमुखः परिचालन विघ्नः अभवत्, तस्य विषये च वयं खेदं अनुभवामः। विमानयात्रायाः सौन्दर्यं अस्ति यत् एतत् जनान्, भावाः, महत्त्वाकांक्षां, आकांक्षां च एकत्र आनयति, तथा च वयं जानीमः यत् भवान् भिन्नकारणानां कृते यात्रां करोति। सहस्राणि अटन्तः ग्राहकाः राहतं दातुं विमान सेवायाः प्रतिबद्धतां पुनः उत्तäवा मुख्याधिकारी अवदत् यत्, ‘भवद्भिः सहस्राणि यात्रां कर्तुं असमर्थाः आसन्, तस्य च वयं गहनतया खेदं अनुभवामः। यद्यपि वयं रद्दीकरणानि विपर्ययितुं न शक्नुमः तथापि अहं भवन्तं आश्वासयितुम् इच्छामि यत् अस्माकं सम्पूर्णः इण्डिगो-दलः परिश्रमं कुर्वन् अस्ति। प्रथमं च, भवद्भ्यः, अस्माकं बहुमूल्य ग्राहकानाम् कृते। प्रारम्भे अस्माकं प्रथमा प्राथमिकता सर्वान् सुनिश्चितं कर्तुं आसीत् अटन्तः विलम्बिताः च ग्राहकाः स्वगन्तव्यस्थानं प्राप्नुवन्ति अथवा सुरक्षिततया गृहं प्रत्यागच्छन्ति’ इति। इण्डिगो इत्यनेन पूर्वमेव प्रभावितयात्रिकाणां कृते पूर्णं धनवापसी जारीकृता, यद्यपि विमानस्य टिकटस्य च रद्दीकरणं विपर्ययितुं न शक्यते तथापि सः अवदत् यत् विमानसेवा यात्रिकाणां सामानं प्रत्यागन्तुं सहितं राहतं दातुं ‘अति परिश्रमं’ करोति। सः अपि अवदत् यत्, ‘ततः वयं किमपि प्रश्नं न पृष्ट्वा धनवापसीं निर्गन्तुं आरब्धाः। कोटिकोटिग्राहकाः पूर्णं धनवापसीं प्राप्तवन्तः, वयं च प्रतिदिनं तथैव कुर्मः। निश्चिन्ताः भवन्तु, वयम् एतत् दायित्वं पूर्णतया प्रतिबद्धाः स्मः। अधिकांशं पुटं भवतः गृहेषु वितरितम् अस्ति, अस्माकं दलाः अवशिष्टानि पुटं शीघ्रमेव वितरितुं परिश्रमं कुर्वन्ति।